borojeet-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

borojeet ("আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতিটি প্রস্তুত করেছে যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারেন, তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। এই নীতিটি https://borojeetapk.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতির পাশাপাশি, আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়াও জরুরি, কারণ উভয় নথি একসাথে আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

borojeet বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য স্বচ্ছতার সাথে ব্যবহার করি।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেগুলো শ্রেণিভেদে বিস্তারিত বলা হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে যে তথ্যগুলো দিতে হয়:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নির্দিষ্ট লেনদেনের সীমা পার হলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাইতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্রর সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করা হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি। এই ওয়ালেট সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা
• সাইটে কোন পাতা কতক্ষণ দেখা হয়েছে
• লগইন ও সেশনের সময়
• রেফারেল সোর্স

২.৫ সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়। এটি সেবার মান উন্নত করতে এবং পরবর্তী সময়ে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

তথ্যের ব্যবহার

borojeet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে অংশ নিতে না পারে, তা নিশ্চিত করতে আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি। এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

৩.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের OTP এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রচারমূলক বার্তা থেকে সরে আসতে পারেন।

৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এতে সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

৩.৫ সেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা সাইটের নেভিগেশন, গেম বিভাগ এবং পেমেন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ সামগ্রিকভাবে করা হয় — ব্যক্তিগতভাবে নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

borojeet-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

সাইটটি সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং আপনার সেশন বজায় রাখতে এই কুকিগুলো অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, ডিভাইস সেটিং এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের পাতাগুলো কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য বেনামে থাকে এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।

৪.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

borojeet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি পরিষেবা সহযোগী

সাইট পরিচালনা, নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা এবং বিশ্লেষণে সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে সীমিত এবং প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল সহযোগী আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা অন্য যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় সচেষ্ট থাকব।

৫.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

যদি কোনো কারণে আমাদের ব্যবসার কাঠামোয় পরিবর্তন আসে, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরের আগে আমরা যথাযথ বিজ্ঞপ্তি দেব।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য রক্ষা করতে borojeet একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সকল যোগাযোগ SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড, ফলে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য নিরাপদ এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• দ্বি-স্তর যাচাই: লগইন ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা সময়মতো শনাক্ত করা যায়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

borojeet প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

৭.২ লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৭.৩ সহায়তা কথোপকথন

গ্রাহক সেবার কথোপকথন সমস্যা সমাধান এবং মান নিয়ন্ত্রণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৭.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানিয়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

আপনার অধিকার

borojeet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আবেদন করে জানতে পারেন, আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে, আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে লেনদেনের কিছু রেকর্ড আইনত রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি বিজ্ঞপ্তি বা প্রচারমূলক ইমেইল থেকে সদস্যতা প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তাগুলো তখনও পাঠানো হবে।

৮.৫ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, প্রথমে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা সম্পর্কিত আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

borojeet-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে আমরা সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা বুঝতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

নীতির পরিবর্তন

আমাদের সেবা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ থেকে বোঝা যাবে নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে।

এই নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতাটি পড়ুন, যেখানে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসার সমাধান দেওয়া আছে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: