borojeet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") borojeet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("কোম্পানি") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে তার সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেন।

borojeet একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা উভয়ই এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ। উল্লিখিত সকল দলিল একসাথে পাঠ করলে ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্বের সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

borojeet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• প্রদত্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো আইনি বাধা না থাকতে হবে।
• কোনো ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সহ প্রাসঙ্গিক তথ্য দিতে হয়। এই তথ্যে কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

একটি ব্যক্তির নামে, একটি পরিবারে বা একটি ডিভাইসে কেবল একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। borojeet যদি নিশ্চিত হয় যে একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার কোম্পানির আছে।

borojeet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ থেকে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করে। কোম্পানি যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্য দলিলের কপি চাইতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কোম্পানি উইথড্র অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

৪.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর নিজের। লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে borojeet সাপোর্ট টিমকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে। দেরিতে জানানোর কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় কোম্পানি নেবে না।

৪.৩ পাসওয়ার্ড নীতি

পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। OTP যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া যাবে না। borojeet কখনো ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

borojeet-এ বর্তমানে ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay গ্রহণযোগ্য। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট সফল হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্যও bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ অনুমোদনের পর ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ প্রেরণ করা হয়।

৫.৩ লেনদেন যাচাই

borojeet যেকোনো লেনদেন অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি বা কারসাজির সন্দেহ হলে অথবা পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে রাখা হতে পারে।

৫.৪ প্রযোজ্য শর্ত

ডিপোজিট করা অর্থ বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না। বোনাস সম্পর্কিত উইথড্র শর্ত ধারা ৬-এ বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হল বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্রযোগ্য হতে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.২ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক borojeet পুনরায় চার্জ, borojeet ক্রিকেট উৎসব বোনাস, জন্মদিনের borojeet উপহার, বন্ধু আনুন borojeet পুরস্কার এবং সপ্তাহান্তে borojeet স্লট ধামাকা — প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা প্রমোশন বিভাগে প্রকাশিত হয়। প্রতিটি অফার দাবির আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ুন।

৬.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না তার শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে আসা জয়ের অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে borojeet বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের সদস্যদের মাধ্যমে বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
• borojeet যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.১ বাজি নিশ্চিতকরণ

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট কোনো ক্যাশআউট বা এডিট সুবিধা থাকে এবং সেই সুবিধা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সময়সীমা পার না হয়।

৭.২ ভুল অডস ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

স্পষ্ট ভুল অডসে রাখা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের সময় সম্পন্ন হওয়া লেনদেনের ক্ষেত্রে কোম্পানি সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে বাজি বাতিল ঘোষণা করতে পারে।

৭.৩ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

কোনো খেলাধুলার ইভেন্ট বাতিল বা নির্ধারিত সময়ের আগে পরিত্যক্ত হলে সেই ইভেন্টের বাজি সাধারণত বাতিল করা হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। তবে ইভেন্ট-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৭.৪ ক্যাসিনো গেমের বিধান

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও অন্যান্য গেমে RTP (Return to Player) গেম প্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো বেআইনি কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা বা বাজি ধরা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাসের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা করা, হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের হয়ে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের হয়ে বোনাস দাবি করা।

৯.১ কোম্পানির অধিকার

borojeet যেকোনো সময়, কারণ জানিয়ে বা না জানিয়ে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেই যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পর বকেয়া উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরেই অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা হবে।

৯.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী সাময়িকভাবে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা নিতে পারেন।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে borojeet একটি পৃথক গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে ব্যবহারকারী সেই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হন।

borojeet SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১১.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা

borojeet নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাহ্যিক কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ নয়।

১১.২ গেমের ফলাফল

গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট ফলাফলের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয় এবং আগের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলে সেই দায় সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের। borojeet সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমাধানে সহযোগিতা করার চেষ্টা করবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

borojeet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। borojeet সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

১২.৩ শর্তাবলীর অংশ বিশেষ অকার্যকর হলে

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বা বলবৎযোগ্য না হলে, অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে। একটি অংশের অকার্যকারিতা পুরো দলিলকে বাতিল করে না।